北海市消费者满意度居全区榜首
发布时间:2020-04-28 04:13 来源: 未知 作者: admin 投稿邮箱:

原标题:建立诚信经营机制优化安全消费环境北海市消费者满意度居全区榜首近日,广西消委会通过委托第三方调查评测机构,对我区14个设区市消费者满意度进行调查测评,北海市位

   原标题:建立诚信经营机制优化安全消费环境北海市消费者满意度居全区榜首近日,广西消委会通过委托第三方调查评测机构,对我区14个设区市消费者满意度进行调查测评,北海市位居全区榜首。 据了解,此项调查测评旨在探索建立广西消费者满意度监测常态化机制,深度挖掘消费者不满意的问题和原因,找出短板并提出改进措施,推动安全放心的消费环境建设,提振消费信心,助力广西经济高质量健康发展。 “北海能在此次测评中夺魁,离不开多年来的持续努力。 ”北海市市场监管局电商交易消费科科长蔡卫平介绍,从2015年开始,市场监管、旅游、综合执法等部门携手,在景区、商场等重要场所,设立消费维权服务站,从源头上解决消费纠纷,同时培养经营者的品牌意识和诚信经营意识。 几年来,北海市成立了100多个消费维权服务站,一旦发生消费纠纷,可即时进行处理,极大方便需要赶时间的游客。 一个旅游城市,景点消费环境是服务水平和服务质量的真实反映。

   北海市银海区的侨港镇,是人们心目中的“深夜食堂”、打卡胜地,每年接待游客达350万人次。 作为示范街,目前侨南路的62户商户全部参加“诚信经营放心消费”创建活动,商家的诚信和守法意识不断提高,为游客营造了良好的消费环境。 近年来,侨南路示范街没有接到消费者的投诉,这是北海市消费维权工作卓有成效的充分说明。 2019年,该市参加“诚信经营放心消费”创建活动的498家市场主体和8条街区,全部通过自治区市场监管局的核验。 记者在采访中还了解到,党员干部帮扶活动,也给北海市消费者满意度的提升带来了帮助。 从去年9月起,北海市市场监管局针对餐饮、药品行业开展“品牌专利”帮扶活动。 “我们采取‘党员+干部’2人一组的方式,让近500名党员干部分别与全市1200多家B级以上餐饮店和370多家药品零售店结对子,上门帮助企业及个体工商户规范经营、注册商标、申请专利、完善管理体系等,指导参与创建‘品牌餐饮店’和‘品牌药店’活动。

   ”北海市市场监管局机关党委专职副书记李莉说,食品餐饮和药品是消费维权的热点,通过品牌帮扶活动,大大提升了商家的经营管理水平,保障消费者的消费品质,从而减少投诉,营造安全放心的消费环境。

   此外,北海市还大力实施智慧农贸市场,推进产品溯源体系建设。

   4月14日,在北海市贵阳市场的一个猪肉摊点,记者看到每位顾客买完肉都拿到一张由电子溯源秤打出的小票,小票上有二维码,手机一扫,便可了解经营户和产品的相关信息。 该市场负责人于善安说:“除了配置电子溯源秤,解决缺斤少两和产品质量问题,市场还安装了远程视频监控系统,管理人员可以对经营场所的经营状况进行全程监督。 ”据悉,2019年北海市12315投诉举报中心依法受理消费诉求共15183件,其中消费者投诉举报3307件,投诉举报转办率100%,限期办结率100%,为消费者挽回经济损失350万元。

   (记者/蓝永前原文编辑:曹丽媛)+1。

阅读排行榜

编辑推荐

本站二维码

关注微信公众号,了解最新精彩内容